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淘寶/天貓/支付寶/阿里云:法官律師協查指南
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| 發布時間：2022-10-11 22:26:51 來源：飛揚互動 瀏覽次數：7639 |
一.聯系方式
1、阿里協查專線：
0571－86561851，法院可咨詢協查進展；
2、阿里法院專線：
0571－28122672，除協查業務外，法院若有其他需求均可聯系；
二.協查流程
1、通過法院專遞郵寄協查函：
地址：浙江省杭州市余杭區文一西路969號4號小郵局
郵箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com
（補充材料需要）
材料：調查函或調查令原件及兩位法官工作證復印件
2、現場辦理：
1）法官前往辦理：
需兩位法官前往調查取證，出發請攜帶工作證最高院印制的執行公務證、調查函/ 調查令原件。工作證若攜帶復印件，更有助于提高效率。
2）律師攜調查令前往辦理：
需法院指定的律師攜帶調查函/ 調查令原件、律師證原件及復印件前往調取，調查結果一般會直接郵寄給案件承辦法官。
3）現場辦理：
地址：浙江省杭州市余杭區文一西路969號阿里巴巴西溪園區3-B-31
方式：
工作人員向安保人員出示工作證／律師證
進入園區至3-B-31協查中心
時間：工作日9:30-11:30，13:30-17:30
三、調查函／調查令注意事項
（1）調查函/ 調查令請注明文書號、案由，主辦法官有效的聯系地址、聯系方式；
（2）注明需查詢的賬戶及需求。
若查詢賬號為店鋪，請提供店鋪的旺旺昵稱／掌柜名（即該店鋪唯一識別碼），勿僅提供店鋪裝潢名；
（3）注明調取時段
（最長支持調取近三年數據）；
（4）如查詢店鋪內某一款商品的銷售情況，請提供商品ID；
商品ID獲取途徑：
點擊某個商品鏈接，id后的一串數字即淘寶（天貓）的商品ID;
舉例?：
https://detail.tmall.com/item.htm?
id=566371721673&spm=
alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&＿u
=4lh35dd2
四.螞蟻金服的協查業務
1、純支付寶資金的查詢、凍結、劃扣、解凍（公司抬頭為：支付寶(中國)網絡技術有限公司），請聯系螞蟻金服協查;
2、聯系人：安全協作中心，
聯系方式：0571－86564763
3、地址：浙江省杭州市西湖區萬塘路18號，黃龍時代廣場B座三樓。
出示支付寶證據的方式
1. 支付寶用戶登錄支付寶軟件，點擊“我的”菜單，展示本方支付寶賬號、身份認證信息并截圖作為此項證據的第 1 頁。
2. 在支付寶通訊錄中查找對方用戶并點擊查看個人信息，展示對方支付寶賬號名稱及真實姓名，作為此項證據的第 2 頁。
3. 在個人信息界面點擊“發信息”進入通訊對話框，對對話過程中生成的信息內容逐一展示，作為此項證據的第 3 頁。對圖片、音頻、視頻、轉賬或者發紅包內容，應當點擊打開展示。
4. 展示轉賬信息的，點擊通訊對話框中的聊天詳情，查看轉賬記錄，展示轉賬支付信息，作為此項證據的第 4 頁。
如果需要查看電子回單的，在轉賬支付信息頁面點擊“申請電子回單”，按要求輸入姓氏、郵箱等信息，可以申請電子回單。電子回單詳細記錄了付款方、收款方、付款時間、付款金額、摘要等內容。常作為財產糾紛、訴訟、稅務稽查等事務的證明材料。
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